Datenschutz

1. Allgemeines zum Datenschutz

Unsere Kontaktangaben finden Sie im Impressum. Bei Fragen zu unserem Datenschutz, wenden Sie sich bitte an info@smargy.ch Die Datenschutzerklärung gilt für alle Webseiten der smargy AG. Für smargy AG -fremde Internetseiten, zu welchen von den smargy AG Webseiten ein Link bestehen, gewähren wir nicht die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Nachfolgend möchten wir Ihnen einen Überblick verschaffen, wo Daten gesammelt werden und wie mit diesen umgegangen wird.

1.1 Allgemeines zum Datenschutz

Im Rahmen unser Tätigkeit werden an verschiedenen Stellen, durch verschiedene Programme und Dienste Daten gesammelt und gespeichert. Dies passiert bspw. wenn Sie das Kontaktformular verwenden, oder Google Analytics Ihre IP Adresse speichert, um das Verhalten auf der Webseite uns im aggregierter Form auszugeben. Auf die verschiedenen „Datensammler“ gehen wir nachfolgend genauer ein.

1.1.1.1 Personenbezogene Daten und deren Erfassung

Natürlich gehen wir mit alle unseren Daten sorgsam um, im Hinblick auf die DSGVO sind aber besonders die personenbezogenen Daten relevant. Darunter fallen v.a. Name, Adresse, Telefonnummer usw. aber auch Ihre IP-Adresse und ggf. sogar User-Namen. Sprich alles, mit dem jemand auf Sie als Person schliessen kann. Nicht einbezogen sind hingegen Daten, die auf eine Unternehmung oder Organisation weisen. Bei der Weitergabe Ihrer Informationen auf unserer Webseite, bspw. über das Kontaktformular oder die Kommentarfunktion usw., achten Sie bitte selber darauf, welche Informationen Sie übermitteln möchten: Schreiben Sie bspw. keine sensiblen Daten in die Kommentarfunktion oder teilen Sie uns keine kritischen Daten über das Kontaktformular mit.

1.1.1.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung dient verschiedenen Zwecken, auf die nachfolgend auch im Detail eingegangen wird. Grundsätzlich verwenden wir die Daten im Rahmen des Kundenkontakts und der Auftragserfüllung, der Bereitstellung unseres Angebots und unserer Dienste online sowie der Verbesserung dieser. Ebenso werden Daten im Rahmen unseres Marketings verwendet.

1.1.1.3 Datenverarbeitung durch Dritte

Im Rahmen unseres Onlineangebots und z.B. für ein besseres Nutzererlebnis setzen wir verschiedene Drittleister ein, um Inhalts- oder Serviceangebote auf der Webseite bereitzustellen, wie Videos, Schriftarten usw. Diese Drittleister verarbeiten Ihre IP-Adresse, um die Inhalte auf unserer Webseite korrekt ausspielen zu können. Auf die verschiedenen Instanzen wird nachfolgend individuell eingegangen. Dabei kann es auch passieren, dass diese in Ländern ausserhalb der Schweiz oder gar der EU liegen. Dabei achten wir aber darauf, dass die Vorgaben des Datenschutzes erfüllt werden. Unter Umständen setzen diese Drittleister ausserdem Cookies, oder Pixel-Tags setzen, mit denen Sie Informationen wie das Userverhalten und andere Informationen verarbeiten und ggf. auch mit Informationen aus anderen Quellen verknüpfen. Detailinformationen entnehmen Sie den nachfolgenden Punkten. Ausnahmsweise können Daten an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Verfolgung unserer Ansprüche nötig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

1.1.1.4 Löschung und Widerruf

Die erhobenen Daten werden entweder zweckgebunden gelöscht oder bis auf Widerruf gespeichert, sofern sie nicht der Aufbewahrungspflicht unterliegen. Details zum Löschantrag und der Speicherung finden Sie bei den jeweiligen Punkten. Gerne können Sie sich für Auskünfte und Löschanträge an info@smargy.ch

1.1.2 Was sind Cookies allgemein?

Auf dieser Webseite können Cookies gesetzt werden. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. Aber auch die Optimierung des Nutzererlebnisses gehört dazu (bspw. die Speicherung des Warenkorbs im Shop). In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung. Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies entnehmen Sie bitte den jeweiligen Absätzen.

1.2 Kontaktaufnahme mit der smargy AG

Unsere Webseite bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen, wie bspw. Formulare oder auch die Kommentarfunktion. Ihre gemachten Angaben werden bei uns gespeichert und dafür verwendet Ihr Anliegen zu bearbeiten sowie für die weitere Kundenbeziehung verarbeitet. Die Daten werden darüber hinaus für interne Zwecke (z.B. Auswertung, Nachverfolgung und Dokumentation) und einer eventuellen weiteren Kontaktaufnahme (zur weiteren Kundenbetreuung, Nachfassen, Bewertung einholen etc.) gespeichert. Für interne Zwecke werden daher diese Daten auch nach einer Beendigung der Zusammenarbeit bis auf expliziten Widerruf gespeichert. Wir erlauben uns ausserdem Vermerke zu explizit nicht erwünschten Kontaktaufnahmen zu speichern, um ebendiese zu verhindern. Bitte geben Sie keine Informationen weiter, von denen Sie nicht möchten, dass wir oder andere (v.a. bei der öffentlichen Kommentarfunktion!) sie erhalten. Senden Sie uns daher auch sensible Daten, wie z.B. Kreditkarteninformationen nicht per Email oder Kontaktformular, sondern telefonisch. Möchten Sie weder Formular noch Email verwenden, können Sie uns telefonisch erreichen. Sollen bestimmte Informationen gelöscht werden, wenden Sie sich bitte direkt an uns via info@smargy.ch Ihre Daten können an verschiedenen Stellen gespeichert werden, bspw.: im Email-Programm, auf der Webseite, im Backup, in unserem CRM Programm oder dem Server unseres Hoster sicher gespeichert.

1.2.1 Kontaktformular und Email

Alle Angaben, welche Sie uns über das Kontaktformular oder per Email zukommen lassen, werden wie oben beschrieben verarbeitet. Zu den gesendeten Daten gehören jene, welche Sie in den Pflicht- und freiwilligen Feldern, sowie im Nachrichten-Feld übermitteln. Ausserdem kann Ihre IP-Adresse gespeichert werden.

1.2.2 Kommentarfunktion

Mit den Kommentarfunktionen ermöglichen wir Ihnen einerseits die Kontaktaufnahme mit uns, andererseits v.a. die Diskussion und Kommentarmöglichkeit zu einzelnen Blogbeiträgen. Damit das User-Erlebnis positiver gestaltet ist, fragen wir einen Usernamen ab, der auch die Wiedererkennung bei längeren Diskussionen ermöglicht. Auf ein Avatar Bild verzichten wir. Ausserdem fragen wir die Email-Adresse ab, um einerseits Fake-Anfragen zu reduzieren und andererseits eine Kontaktmöglichkeit haben, bspw. bei einem potentiellen Kundenkontakt oder aber auch falls wir aus rechtlichen Gründen die Person dahinter ermitteln müssen. Ausserdem wird die IP-Adresse gespeichert. Angaben, welche im Kommentarfeld gemacht werden, werden gespeichert und ggf. auf der Webseite veröffentlicht. Achten Sie v.a. hier darauf, keine sensiblen Daten von sich zu veröffentlichen. Gerne können Sie auch einen fiktiven Usernamen verwenden. Ihre Kommentare werden bei uns auf der Webseite gespeichert und in Backups gesichert. Als wichtiger Bestandteil des Contents werden die Kommentare zeitlich unbegrenzt gespeichert/veröffentlicht. Bei Löschungs- oder Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an info@smargy.ch Erkennen wir in einem Kommentar das Bedürfnis einer Kontaktaufnahme (potentieller Kunde, sonstiges Anliegen oder Fragen/ Support/Service) werden die Angaben wie im Punkt „Kontaktaufnahme“ beschrieben, verarbeitet.

1.3 Google Dienste & Datenschutz

Diese Webseite verwendet verschiedene Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Nachfolgend eine Übersicht über die wichtigsten Seiten den Datenschutz bei den Google Produkte betreffend: • Allgemeine Informationen zum Datenschutz: Datenschutzerklärung von Google

Bitte überprüfen Sie auch die Datenschutzeinstellungen Ihres eigenen Google Kontos – hier haben Sie die Möglichkeit, Google genau anzuweisen, welche Daten es sammeln darf, sobald Sie mit Ihrem Google Konto angemeldet sind.

1.3.1 Google Analytics

1.3.1.1 Welche Daten zeichnet Google Analytics wie auf?

Diese Website verwendet Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden (Google Analytics Bedingungen). Eventuell personenbezogene Daten werden nach 14 Monaten gelöscht bzw. anonymisiert. Unter folgendem Link finden Sie diverse Informationen zum Datenschutz bei Google.

1.3.1.2 IP Maskierung / Anonymisierung

Wir als Webseitenbetreiber haben ausserdem die Anonymisierung Ihrer IP veranlasst. Dank der IP-Maskierung wird Ihre IP-Adresse so abgeändert, dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Damit können auch alle anderen Daten wie Standort, usw. aufgezeichnet werden, dass sie ohne IP-Adresse nicht mit Ihnen als Person verbunden werden können. Die aggregierten, anonymisierten Daten aus Google Analytics verwenden wir bspw. um die Webseiten-Performance zu verbessern oder unsere Marketing-Aktivitäten zu evaluieren.

1.3.1.3 So verhindern Sie das Tracking durch Google: Browser Addon

Möchten Sie weder auf dieser, noch auf anderen Webseiten via Google Analytics getrackt werden, können Sie sich unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ein Addon für verschiedene Browser herunterladen. Weitere Informationen zur Verwendung dieses Addons finden Sie unter https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/#disable

1.3.1.4 Google Tag Manager

Diese Website verwendet Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain-oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. http://www.google.ch/tagmanager/use-policy.html

1.3.2 Google Fonts

Die Webseite verwendet Google Fonts. Um die verwendeten Schriftarten einbinden zu können, wird beim Aufruf der Webseite eine Verbindung mit dem Google Server hergestellt, der die richtige Schriftart zurückgibt. Durch die Verbindung kann Google bestimmte Daten abrufen und verarbeiten. Informationen dazu entnehmen Sie folgenden Seiten:

1.3.3 Youtube

Wir binden Videos aus YouTube ein. Informationen welche Daten dieser Dienst verarbeitet finden Sie unter:

Wir achten darauf, die Videos mit der erweiterten Datenschutzfunktion einzubinden.

1.4 Social Media und der Datenschutz

In der heutigen Zeit sind Social Media Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram & Co. wichtig in Bereichen wie Marketing & Analyse, Kundengewinnung, Kundenpflege und –Service. Auch wir setzen daher auf die Angebote verschiedener sozialer Netzwerke. Bei jeder Interaktion (Details siehe unten) mit den sozialen Kanälen sind die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber anzuwenden, nachfolgend die wichtigsten:

Dort finden Sie ebenfalls Hinweise auf Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Accounts. Einige Social Media Netzwerke zeichnen verschiedenste Informationen auf, solange man als User angemeldet ist, bspw. welche Webseiten aufgerufen werden. Details hierzu entnehmen Sie den einzelnen Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Wenn Sie dies verhindern möchten, überprüfen Sie bitte Ihre Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Betreiber. Ausserdem können Sie sich vom Netzwerk abmelden und deren Cookies löschen.

1.4.1 Social Media auf unseren Webseiten

Auf unseren Webseiten finden Sie verschiedene Stellen, an denen Sie mit den Social Media Kanälen interagieren können und bspw. Inhalte teilen können. Wenn Sie die Share Funktionen nutzen und insbesondere wenn Sie mit Ihrem Account des jeweiligen sozialen Kanals eingeloggt sind, werden an den Betreiber des Kanals diverse Informationen gesendet bzw. von diesen abgegriffen und mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft werden. Die Drittleister können ausserdem Cookies setzen. Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und –Einstellungen (siehe oben). Bitte berücksichtigen Sie, dass die sozialen Netzwerke bspw. Ihr Browseverhalten nachverfolgen können, solange Sie eingeloggt sind.

1.5.2 Kommunikation auf Social Media Kanälen

Im Rahmen von Marketingmassnahmen, Kundenbindung und Kundenservice findet ausserdem eine Kommunikation und ggf. Datenaustausch auf verschiedenen Sozialen Netzwerken, wie bspw. auf unserer Facebook-Seite, statt. Auch hier gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Kanäle (siehe oben für Details). Im Sinne Ihres Datenschutzes bitten wir Sie, uns keine sensiblen Daten innerhalb dieser Kanäle zu übermitteln (bspw. als Kommentar), da wir keinen Einfluss darauf haben, wie die einzelnen Netzwerke mit diesen Daten umgehen. Gerne nehmen wir stattdessen direkt mit Ihnen per Email oder telefonisch Kontakt auf. Teilen Sie uns innerhalb der sozialen Netzwerke Informationen zu Ihnen und Ihrem Anliegen (z.B. Namen, Kontaktangaben etc.) mit, welche für uns und unsere Geschäftstätigkeit relevant sind (bspw. zur Kontaktaufnahme und Anbahnung einer Kundenbeziehung, Supportanfragen etc.), verarbeiten wir diese wie im Punkt „Kontaktaufnahme“ beschrieben.